Ｗ君、厳しい先輩と英国へ初めての出張です。準備万端のかいあって、順調に初日の仕事が進み、二人で夕食時間になりました。レストランの窓際、景色の良い一角に、向かい合って座ります。冷たいお水が、時差と会議の緊張で渇き気味の喉へ、心地良く流れ込みました。Ｗ君も少し緊張がほぐれて、会議中の様子など、気付いた話をしていると、注文した「白身の魚のバター焼き」が、運ばれてきました。Ｗ君...話を続けながら、何気なく六分の一のレモンを摘まむと、ギューっと絞りました。その時です...こともあろうに、レモンの種が一粒、ピューと綺麗に弧を描いて飛行し、先輩の小皿へ見事に着陸しました。

     「お前は...こんなマナーも知らんのか！」ハイ、すみません...。今までのリラックスはどこへやら。

二人の間には見えない暗雲がたなびきだして、怒られモードに入りました。「もう一度レモンを絞る作業を見直してみろ！だいたい種が飛びそうだということくらい、予想が出来るだろう。いいか、レモンを絞る時は、手でカバーをするくらいの手間を惜しむな。」ハイ！失礼しました...。「そもそも君のすることには、いつも危うさがある。そこなんだ、これからは何事も、念のために備える事を、忘れるな！」ハイ...小さく答えながら、慌てて添えた左手をそのままに、もう一度レモンを絞ってみると、今度は二滴の汁が冷や汗のように、力なく落ちただけでした。

     整備技術の世界では、理屈抜きでマナーやルールを押し付けてくる先輩は、少なかったと思います。その分経験や経緯をもとに、比喩（例え話）の合わせ技で、説明してくれる先輩が多かったと、懐かしく思い出します。大半は仕事上で、思わず失敗をしてしまったとき、叱咤激励とともに、技術的な引用話や例え話が入って、記憶を濃いものにしてくれます。

     このレモン事件は、真逆のパターンをたどりました。小さな日常のミスを発端に、「そもそも普段から...」と、仕事へ広げられた珍しいケースです。それだけに印象に残りました。

     本件のあと、その話を聞いた仲間うちでは、しばらくの間「念のための仕事」の事を、「レモンの種...」と、言っていました。勿論TEAMの仲間は仕事中に、時折危険回避の気配りを口にするようになり、結束に安定感が見られるように変化してきました。

   追伸）念のためにベテラン客室乗務員に「簡単なレモンの絞り方」を聞きました。レモンをフォークで刺して、左手で押さえながら、右手でフォークを捻るようにすると上手くいくと、教えてもらいました。

　　1990年代半ば･･･長引く経済の低迷に「もはやこれは景気の落ち込みではない。これが普通の状態だと思って頑張ろう！」と言い出した頃のお話です。世間には新たな活路を求めて、「挑戦！」や「協力！」という、スローガン的な文字が躍りだしました。

　　ある時、技術会議出席のため、米国内の航空会社を利用しました。飛行中しばらくコトコトと揺れが続き、持ち込んだ文庫本を、前の座席ポケットへ入れて（戻して）、その代りに機内販売の小冊子を持ち上げました。この小冊子は、各航空会社が競って工夫を凝らしているので、かなりの確率で、思い掛けないグッズに出会う楽しみがあります。何気なく写真を眺めていると、やっぱり見つけました。

　　綺麗に額装された写真のポスターです。しかもその写真にピッタリの「言葉」が、ひと言だけ大きく添えてあるのです。カメラ目線の白頭鷲の写真には「Ｆｏｃｕｓ」、沢山のオールがピタリと揃って、夕日に向かうレガッタ（ボートレース）には「ＴＥＡＭ　Ｗｏｒｋ」、ハワイの大波（パイプライン）には「Ｃｈａｎｇｅ」と言う具合で、写真と文字が実にフィットしているのです。これらのポスター写真を見ながら、これからは大波のような変化が来る、ＴＥＡＭ　Ｗｏｒｋでこの難関を乗り越えるためには、目的・目標にしっかりＦｏｃｕｓを当てなければ成らないなぁ...「それにしても、ポスターの実物が見てみたい...」

　　夕方目的地へ到着してから、ショッピング・モールを探し歩きました。綺麗に飾った額縁屋さん、ＣＤ屋さん、本屋さんなどを廻ってみると、実に沢山の種類のポスターがあることを知りました。店員を呼んで訊ねます。「ほら...鷲がこっちを向いていて...」おお、これか？といって動物ポスターを見つけてくれます。「いやいや...ハワイの大波にＣｈａｎｇｅなんて書いてある奴...」おおそうか、それならと言って、ダイヤモンドヘッドの風景写真を広げてくれます。そうではなくて...何と言えばいいのか？ほら...と、困惑しながらポスターのサンプルをめくっているうちに、偶然出てきました。店員氏曰く、「Oh...MOTIVATIONAL POSTER！」。そうこれだよ、諦める寸前の遭遇でした。「モチベーショナル　ポスター」というジャンルがあることを知りました。

     気に入った五つの言葉を選び、購入の依頼をして待ちました。店員が出してきてくれたポスターを見てびっくり！ポスターの大きさがタタミ一畳くらいあったのです。丁重に詫びを入れ、購入を止めてホテルへ戻りました。   追伸）その後、手頃な大きさのポスターを郵便オーダーで手に入れました。

     新しい契約条項を詰めていた時です。「和田君、そんなにこだわるなよ。"最善は瞬間だから..."今は最善でも、すぐにそうでは無くなるんだ。」（だから...セカンドベストで先に進もう！）という言葉が、トップから聞こえてきました。正直その時はびっくりしましたし、残念にも感じました。最善の方法が導入できないとなれば、その後もズルズルと、原則が崩壊して行くような気持ちになったのです。結局第二案で進行してゆくと、すぐに別の思い掛けない問題が露呈して、第一案にこだわる必要もなかったということすら忘れて、降りかかる火の粉と戦うことになりました。そこで「最善は瞬間である。」という、先輩のセリフだけが頭から離れずにいました。

     ある時、所属の若い社員が、思い掛けず素晴らしい仕事を完成してくれました。それは、別の部署に協力して、自分のノウハウを使用して業務の下水管の詰まりを、取り除いてくれたような成果です。考えてみれば、流れていった仕事は「後の工程」にまかせっきりで、流れが悪いことを意識せずに、解決しようとは思いませんでした。その問題に若い人が気付き、後工程と協力し、スムーズに流れるように、いわば「普通」にしてくれたのでした。「便秘」が治ったような、すがすがしい気持ちでしたが、それとてすぐに「当たり前」になりました。

     そこで「瞬間」という事を思い出しました。若い彼が「古い普通」を、打ち破る瞬間を見せてくれたのです。でもその瞬間の最善を喜んで、すぐに「新しい普通」に落ち着いてしまった...。若い彼が「最善の瞬間」を創り出してくれたことには、もっと大いに感動すべき事じゃないか...。やはりその瞬間を直ちにPick　Upして、その功績を讃えるべきと考えました。

    そこで 「期待を超えた瞬間！」という即時表彰制度を作りました。それはどんな立場の従業員も、全く同じ条件で「今までの状況から立ち上がって、首ひとつ出してくれた瞬間」を丁寧に見つけて、その芽を支えて育てようというものです。あらゆる事が「瞬間」で古くなる流れの早さ...だからこそ「瞬間」の変化をちゃんと見ていないと、折角の頭角を見逃してしまいます。フィギュアスケートの４回転ジャンプは、前人未到の時だけ高く評価されます。しばらくするとそれは「普通のこと」になってゆきます。しかしどんな人でも「２回転が出来た！」という、瞬間の喜びを共有してくれる人がいると、次の３回転への励みになります。よく目を凝らして見ると、職場のあちこちで「彼が２回転」「彼女が３回転」と、成功しているのが見えてきます。周囲が見過ごしてしまって、何気なく上手に着地すれば、何事も無かったように...その瞬間は消え去り、発見のない毎日が流れてしまいます。

       技術屋のいない事務系の部署、異動したことがありました。当初の違和感は、一ヶ月で払拭されました。気が付けば雰囲気は新鮮で、技術屋の看板は敬意をもって受け入れられて、今までに無い居心地です。次第にベテラン事務屋さんの、検討から決定のプロセスのスピードに憧れました。三ヶ月もすると、自分に足りない部分を意識しました。みんなが知っているはずの事は、説明抜きで先を急いでも良いのかも知れない。仕事が出来るっていうのは、そんな事なんだ...実力のない自分の気持ちは結局、楽をしようとする事に近づいてゆきました。

　　　ある日、事務系の先輩と一杯やりました。そこで思い掛けないことを忠告されたのです。

「君...キミは技術屋だろ？無理して事務系みたいなカッコをするなよ...」

"へぇ...そうですねぇ..."

　　　その時は意味不明で終わりました。しかしその後...業務の中で

「この件は技術的な内容ですね。和田君の見解を聞こう...どこまで検討してますか？」

      自分としてその件は、もう結論が出たという気持ちで検討もせず、しっかりとした説明が出来ませんでした。

"しまった！この前、技術見解を頼むと、言われたんだ。周りの人達の結論を知ったら満足し、本分を忘れて自分の役目を、おろそかにした。先日「技術見解が無いなら、あんたは必要ない！」と言われたのに、それが理解できていなかった..."

　　　近頃、事務屋と技術屋の垣根は、低くなってきました。しかし長年培ってきた専門性の目、その感性から得られる見解というのは、危険回避という重要なテーマで、生かさなければなりません。自分が育ってきた部署には、もっと深い検証が可能な人材がいる事も知っています。こういう人脈を十分に活用出来るのは、そこから来た人だけです。折角違った部署異動した時、そこでチームに新たな視点が芽生えるか、そのまま埋もれてゆくか...大事なポイントに気付かせてくれた「猛省の一件」でした。