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「応用コース」は「基礎コース」を受講された方のみ受講可能です。

開講時間	定員	受講料（税込）	ANAカード会員様 特別料金（税込）（15％off）
09:30〜16:30	30名	¥50,000	¥42,500

■プログラムの内容

応用コース
6.オリエンテーション
講 義	内 容
6-1.基礎コースの復習	・基礎の復習 ・基礎の質問
7.情報管理手法
講 義	内 容
7-1.情報収集の管理対象 7-2.情報収集の管理体制 7-3.ヒューマンエラーの分析と対策策定手法	・不具合情報の分類方法 ・組織管理体制構築の重要性 ・エラー要因の抽出方法 ・エラーチェーンの作り方 ・対策の立案と絞り込みの方法
8.再発防止対策実践法
講 義	内 容
8-1.ヒアリング手法 8-1-1.ヒアリングの目的 8-1-2.ヒアリングの進め方 8-1-3.ヒアリング技能の習得	・ビデオと座学による研修 ・再発防止のため真の原因の究明 ・事故当事者の心を開くには ・ヒアリングは誰が行うのか？
8-2.ヒアリングのロールプレイ	・ケーススタディによるヒアリング技法の習得（少人数によるロールプレイ）
8-3.再発防止対策の実践 8-3-1.個人ワーク 8-3-2.グループワーク 8-3-3.発表	・多様な受講者の考え方を参考に再発防止対策策定の実習 ・エラーの原因が当事者ばかりではないことを知る
質疑応答

■会場  下記会場になります。

ご注意

※4名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。

※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。

※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
テキストは会場にてお渡し致します。（受講者以外の方へのテキストはお分けしておりません。）