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公開講座 社会人のための「接遇&マナー」セミナー
新入社員2日コース
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ビジネスマナー・接遇・接客・ヒューマンエラー対策のお申し込み

社会人として基本的なマナーを2日間で習得できるカリキュラムです。

開講時間 定員 受講料(税込) ANAカード会員様
特別料金(税込)(15%off)
09:30〜16:30 16名 ¥40,000 ¥34,000
■プログラムの内容
新入社員としての心構え 学生気分をあらため、社会人としての自覚を高める。社会人一年生としての心構えを養います。
職場のエチケット 好感をもたれるマナー・エチケットや社会人に求められる常識を学びます。気持ちの良い挨拶・身だしなみ・時間管理・守秘義務・公私の区別など基本的なビジネスマナーを理解します。
第一印象 スピーチの様子をVTR撮影し客観的に自身の第一印象を確認するとともに他者からのアドバイスにより強味・弱味を把握します。
ビジネスマナー 職場での基本マナーのほか、訪問先でのマナー・席次・名刺交換などの基礎知識を学びます。
接遇の基本 職場を始めとして様々な場面で人と接する社会人。人と接するときの心構えはどのように持つと良いか。ANAの接遇の基本からより良い人間関係の為の心構えを学びます。
言葉遣い 学生言葉との違い、TPOにあわせた敬語の使い方などの職場での適切な言葉遣いを学びます。
電話応対 正しい電話のかけ方・受け方・引き継ぎ方を学び、見えない相手にも印象を高めるコミュニケーションのとり方を身につけます。
立ち居振舞い 物の受け渡し・お辞儀のしかたなど好感・信頼感を与える美しい立居振舞いを実習により身につけます。
ビジネスマナー
(訪問対応のマナー)
アポイント・受付応対と取り次ぎ・案内の仕方・席次・名刺交換・訪問先での心得等について学びます。
規律ある職場生活と
自己啓発
職場規律の重要性について考えます。能力を発揮できる職場作りと自己啓発の重要性について学びます。
修了式 修了証授与等。
■スケジュール
時 間09:30〜16:30申込状況
08年03月25日(火)〜26日(水)締め切り
04月3日(木)〜4日(金)締め切り
8日(火)〜9日(水)締め切り

■会場  下記会場のいずれかになります。

地図

ANAラーニング教室 汐留シティセンタービル10F

・都営大江戸線「汐留」駅または新交通ゆりかもめ「新橋」駅より徒歩約1分
・都営浅草線「新橋」駅より徒歩約2分
・JR線、東京メトロ銀座線「新橋」駅より徒歩約3分

地図

航空会館

・都営三田線「内幸町」駅A2出口より徒歩約1分
・JR線、東京メトロ銀座線「新橋」駅日比谷口より徒歩約5分

地図

東京国際フォーラム

・JR線、東京メトロ有楽町線「有楽町」駅より徒歩約1分
・JR線、東京メトロ丸の内線「東京」駅より徒歩約5分(京葉線東京地下1階コンコースにて連絡)

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ご注意

※4名に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。
この場合は、弊社より直接ご連絡いたします。

※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。

※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
テキストは会場にてお渡し致します。(受講者以外の方へのテキストはお分けしておりません。)

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お問い合わせ
〒104-0045 東京都中央区築地2−12−10 築地MFビル26号館 ANAラーニング株式会社
ANAラーニング 地図
TEL 03-5148-2500 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土日祝日年末年始除く)
FAX 03-5148-2588