- HOME
- > 公開講座（医療現場の接遇セミナー）
- > ベーシックマナーコース
| 開講時間 | 定員 | 受講料（税込） | ANAカード会員様 特別料金（税込）（15％off） |
|---|---|---|---|
| 10:00〜17:00 | 16名 | ¥23,000 | ¥19,550 |
■こんな方にお勧め
医療現場での基本マナーの習得を目指す医療業務従事者
（医師、看護師、受付窓口・事務スタッフなど）
| オリエンテーション | 研修の目的を理解し、積極的に研修に臨むための土台を作ります。 |
|---|---|
| 患者様の心を癒す接遇 | お相手（患者様・ご家族様・ご利用者様など）と良好な人間関係を築くための心構えと行動について学びます。また、医療現場における「おもてなしの心」を効果的に伝えるためのポイントを、６つのキーワードで具体的な事例とともにお伝えします。 |
| 第一印象の重要性 | 医療接遇における第一印象の重要性について認識を高めます。 VTR撮影を行い、自分自身の第一印象を把握するとともに改善策を考えます。 |
| 患者様に好感を与える 立ち居振舞い |
お相手に好感と信頼を与える立ち居振舞い（立ち方、お辞儀の仕方、物の受け渡し、案内の仕方など）について、医療現場を想定した具体的な実習を交えて習得します。 |
| 感じの良い 言葉遣いと話し方 |
心に不安を抱えるお相手にとっては、些細な言葉が時には大きな励みとなり、時にはいつまでも消えない傷を残すこともあります。日ごろの言葉遣いを見直すとともに、会話の際に気をつけたいポイントを学びます。 |
| 修了式 | 修了証の授与 |
| 時 間 | 10:00〜17:00 | 申込状況 |
|---|---|---|
| 11月 | 19日（水） | 受付中 |
| 09年01月 | 20日（火） | 受付中 |
| 09年03月 | 12日（木） | 受付中 |
■会場 下記会場になります。
航空会館
・都営三田線「内幸町」駅A2出口より徒歩約1分
・山手線、東京メトロ銀座線「新橋」駅日比谷口より徒歩約5分
ご注意
※1クラス4名様以上で開講いたします。
開講人数に満たない場合は、2週間前までにご連絡いたします。
※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡し致します。
（受講者以外の方へのテキストはお分けしておりません。）
