ANAラーニング講師座談会　ーきめ細やかな研修プログラムで、人が育ち、組織が変わる。

出席者坂部千恵子（接遇＆マナー講師）宮崎志郎（ヒューマンエラ対策セミナー講師）佐野川谷有加子（接遇＆マナー講師）加藤あかね（接遇＆マナー講師）原美砂子（接遇＆マナー講師）
第１章

(1)ANAラーニングの２つの研修プログラム
（2）人材育成の難しさ
（3）ANAラーニングが大切にしていること

第２章

(1)研修の成果を高めるために
（2）PDCAサイクルの重要性
（3）研修時のモチベーションを高める方法
（4）組織の文化・風土をつくる