2012新春特別講演強い組織をつくる企業のコミュニケーション力 : ANAラーニング

ANAラーニングでは『強い組織をつくる』をメインテーマに2009年から新春特別講演を行ってまいりました。

2012年は「企業とお客様との現代のコミュニケーションのあり方と、コミュニケーションできる人財の育成」をコンセプトにお伝えいたします。

開催日時	2012年1月26日（木） 13:30開演（13:00開場）-16:00終了
会場	浜離宮朝日小ホール（東京都中央区築地）
参加費	3,000円（税込） ※本講演はANAカード特別割引価格（15%OFF）を適用しておりません。

13:30	開演
13:30～13:35	開演挨拶
13:35～14:50	第一部：企業のコミュニケーション力
14:50～15:05	休憩
15:05～15:50	第二部：組織をささえる人財の育成
15:50～16:00	質疑応答
16:00	閉会

第一部：企業のコミュニケーション力講演者

浅田康夫（あさだやすお）

全日本空輸株式会社営業推進本部 WEB販売部部長

「企業のコミュニケーション能力」が、企業価値を大きく左右する時代、企業の持続的な成長を支えるのも、「企業とお客様とのコミュニケーション」や「企業内コミュニケーション」です。東日本大震災後の日本では、特に「絆」や「繋がり」が求められていますが、企業は今、マーケットやお客様とどのようにコミュニケーションを深めて行くべきなのか。2011年1月11日に開設した「facebook ANAページ」の企画、運営を通じて感じたことを本音で語ります。
皆様は今、自分らしく生き、自分の言葉で語ることが出来ていますか？

【略歴】

■1985年　ANA（全日本空輸株式会社）入社営業本部新宿営業支店配属
■1993年　本社経営企画室事業計画部～OCC（オペレーションコントロールセンター）推進室
■2001年　エアーニッポン出向営業部営業推進課長
■2003年　営業本部チャネル企画部～営業本部営業戦略部
■2005年　スカイネットアジア航空出向営業本部営業部長
■2007年　福岡支店販売計画部長
■2009年　営業推進本部WEB販売部長

ANA入社以来26年が過ぎるが、そのうち18年間は営業、マーケティングの道を歩む。ANA/ANK/SNAの航空会社三社に在籍経験があり、かつ福岡時代はANAセールス九州、現在はANAセールスとの兼務で、ANAを含めて五社での勤務経験を有する。2004年には、ANAらしさを象徴するメッセージとして「あんしんあったかあかるく元気」を企画した「ひまわりプロジェクト」にも参画。

第二部：組織を支える人財の育成講演者

佐野川谷有加子（さのがわやゆかこ）

全日本空輸株式会社客室乗務職掌管理職
兼 ANAラーニング株式会社研修事業部課長

「企業のコミュニケーション力」が不足していると言われる時代に、「接遇力＋コミュニケーション力＝人間力」を身に付けた「宝＝財」となる「人財」は、どのような組織の中で、どのように育てていけばよいのでしょうか。ANAグループが取り組み続ける「人のちからを最大化するための風土づくりと仕組みづくり」について経験談とエピソード、ミニ実習を交えてお伝えいたします。
心が通い合う組織づくりのためのヒントになれば幸いです。

【略歴】

ANA（全日本空輸株式会社）に客室乗務員として入社、客室本部大阪空港支店客室部へ配属となる。国内線チーフパーサー資格、国際線チーフパーサー資格を取得し、多くのVIPフライト（皇室・歴代総理総裁）、皇室特別チャーター便のチーフパーサーを担当。1997年に、接遇マナー講師（社内資格）を取得し、フライト業務を中心に行いながら、様々な業界で講演を実施。2008年4月よりANAラーニング株式会社の管理職として、教育企画事業に従事すると共に、講師としても活動している。

東京

日付	会場	申込状況
12年01月26日（木） 13:30開演（13:00開場）-16:00終了	浜離宮朝日ホール	満員御礼

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