■経営層向け
「ヒューマンエラー対策セミナー2時間コース」を1回実施。ヒューマンファクターズの概要を伝え、「ヒューマンエラーはゼロにはならない」ことを前提とした安全・品質対策案の必要性を認識。

■管理職向け
「ヒューマンエラー対策セミナー1日コース」を5回実施。実際に起きた不具合を使ったグループワークを行い、「SHELモデル」と「エラーチェーン」から分析した結果を基に、対策案を立案。