「ヒューマンエラーをゼロにすることは出来ない」
人は人であるがゆえにエラーをなくすことは出来ません。
しかし、「エラーの影響をコントロールすることは可能」です。

「エラーチェーン」
事故は1つの事象のみが原因となり発生することは稀で、いくつものエラー（事象）がチェーンのように連鎖した結果として発生します。

発生した事故に対し、
「誰の責任か？」を問うのではなく
「誰が防ぐことができたか？」と問うことが
事故防止の基本であり、研修プログラムの骨子です。

主な研修内容

ヒューマンエラーを誘発するヒューマンファクターとは？事故発生のプロセスを図式化した“エラー（事象）チェーン”、事象の分析ツール“SHELモデル”などの基礎的な知識と、原因追及型の事故再発防止対策の必要性をお伝えします。

「思い込み」や「記憶違い」「うっかりミス」あるいは「規則違反」などエラーと密接に関係する人間特性（意図しないエラー・意図的なエラー）についてご紹介します。

エラーの発生を防ぐ、セルフ・チーム・トータル（組織）でのマネジメント方法と、エラーの発生をコントロールする方法をお伝えします。

事故情報の収集から処理フローについてお伝えします。

事故当事者、関係者へのヒヤリング手法、事故分析と対策立案の手法をケーススタディを基にグループワークで学びます。