ANA整備本部が、経営層から新入社員まで、3,000人に行ってきた「ヒューマンファクターズ訓練（入門コース・基礎コース・管理職コース）」をANAラーニングが、どのような業種業態の皆様でもご活用いただける2日間のプログラムとしてご提供いたします。“ヒューマン＝人”が介在するところには必ずヒューマンエラーが発生します。エラーの影響をコントロールし、辛い思いをする仲間をださない安全風土醸成のお手伝いをいたします。
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ANA整備本部が、経営層から新入社員まで、3,000人に行ってきた「ヒューマンファクターズ訓練（入門コース・基礎コース・管理職コース）」をANAラーニングが、どのような業種業態の皆様でもご活用いただける2日間のプログラムとしてご提供いたします。“ヒューマン＝人”が介在するところには必ずヒューマンエラーが発生します。エラーの影響をコントロールし、辛い思いをする仲間をださない安全風土醸成のお手伝いをいたします。
ヒューマンエラーやヒューマンファクターズ、事故が発生する仕組みとその対策、航空業界の安全対策などにご興味がおありのすべての方。密度の濃さと、即活かしていただける解りやすさでお勧めの研修となっています。
| 主対象者 | 個人、法人（企業・団体・行政機関など） | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 研修形態・時間 | 1日目（基礎コース） / 10:00～17:00 2日目（応用コース） / 09:30～16:30 |
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| 定員 | 30名 | ||||
| 受講料（税込） |
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| 講義にあたり | 1-1. 講師紹介 1-2. セミナーの目的 1-3. ヒューマンファクターズの起源 ・セミナーで自発的発見（気付き） |
|---|---|
| ヒューマンファクターズの基礎 | 2-1. ヒューマンエラー対策の考え方 2-2. 用語の定義 2-3. 対策と効果 2-4. ハインリッヒの法則 2-5. エラーチェーン 2-6. SHELモデル 2-7. 事故に対する考え方 ・エラーをゼロにする事は出来ないが… |
| エラー理論（人間特性） | 3-1. 人間の脳の情報処理メカニズム 3-2. 視野の限界・盲点そして錯覚 3-3. パターン認識 3-4. 記憶の限界 3-5. 行動のエラー（スリップ） 3-6. 意識の諸相とエラー防止法 ・人はエラーを起こしながら生活している |
| 企業活動とヒューマンファクターズ | 4-1. 個人（セルフマネージメント） 4-2. チーム（チームマネージメント） 4-3. 組織（トータルマネージメント） ・個人能力の向上はエラー防止最大の鍵 |
| バイオレーション（規則違反） | 5-1. バイオレーション 5-2. バイオレーションの要因と対策 ・規則を守らないとどうなるか？ |
| エラー防止実践法 | 6-1. エラーコントロール 6-2. 質疑応答 ・エラートレランスとエラーレジスタンス |
| オリエンテーション | 1-1. 基礎コースの復習 ・基礎の復習 |
|---|---|
| 情報管理手法 | 2-1. 情報収集の管理対象 2-2. 情報収集の管理体制 2-3. 情報処理フロー ・不具合情報の分類方法 |
| 再発防止対策実践法 （ヒアリング手法） |
3-1. ヒアリング手法 3-2. ヒアリングの目的 3-3. ヒアリングの進め方 3-4. ヒアリング技能の習得 ・ビデオと座学による研修 |
| 再発防止対策実践法 （ヒアリングのロールプレイ） |
4-1. ケーススタディによるヒアリング技法の習得（少人数によるロールプレイ） |
| 再発防止対策実践法 （再発防止対策の実践） |
ケーススタディによるエラーチェーン分析手法のワーク 5-1. 個人ワーク 5-2. グループワーク 5-3. 発表 ・エラーチェーンの作成・要因の分析・対策の立案、評価（絞込み） |
| 日付 | 会場 | 申込状況 | |
|---|---|---|---|
| 11年11月15日（火）〜11年11月16日（水） | 日本橋プラザ | 満員御礼 | |
| 11年12月19日（月）〜11年12月20日（火） | 日本橋プラザ | 満員御礼 | |
| 12年01月17日（火）〜12年01月18日（水） | 日本橋プラザ | 締切りました | |
| 12年02月16日（木）〜12年02月17日（金） | 日本橋プラザ | 満員御礼 | |
| 12年03月07日（水）〜12年03月08日（木） | 日本橋プラザ | 受付中 |  |
| 12年04月18日（水）〜12年04月19日（木） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
| 12年05月24日（木）〜12年05月25日（金） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
| 12年06月05日（火）〜12年06月06日（水） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
| 12年07月10日（火）〜12年07月11日（水） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
| 12年08月23日（木）〜12年08月24日（金） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
| 12年09月05日（水）〜12年09月06日（木） | 日本橋プラザ | 受付中 | |
公開講座のお申込みは、下記スケジュールよりご希望の日程をフォームよりお申込みいただくか、PDF申込書をダウンロード後、必要事項をご入力のうえFAXまたは郵送でお申し込みください。
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