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講師派遣 ブレークスルー・コミュニケーション
ビジネスマナー・接遇・接客・ヒューマンエラー対策に関するお問い合わせ

「ANAの皆さんは、なぜいつも活き活きと楽しそうに仕事をしているのですか?」
ANAラーニングにお問い合わせをいただくお客様から、よくご質問いただくことです。 その秘訣は、お客様との出会いを確固たる信頼につなげるため、日々グループ全体でコミュニケーション能力を高め、育む努力を続けているからだと考えます。本セミナーはそのノウハウを活かし、その場に参加された方と講師との相互コミュニケーションにより、必ず「達成感」「充実感」を得られることが大きな特徴です。自分自身では気づけなかった強みを引き出し、更に仕事の価値を高め新たな躍進を目指すために、ANAラーニングがお手伝いいたします。

プログラム構成内容
  1. 「グッドコミュニケーターへのプロローグ」 話し手・聞き手、それぞれのポイントを押さえ、対話のテクニックを学ぶことでグッドコミュニケーションについて考えます。
  2. 「勇気・自信とコミュニケーション」 効果的なコミュニケーションをとるためには、相手の気持ちを理解しようとする姿勢はもちろんのこと、自分の心を開く勇気と熱意が必要ではないでしょうか。このセクションではショートスピーチのレッスンなどを交え、自分の考えを人に分かりやすく伝える方法を習得します。
  3. 「効果的なコミュニケーションI〜自意識との決別〜」 自己表現することを恐れず、柔軟性のある表現力を身に付けるため、自意識の殻を破る演習やコミュニケーションに必要な雰囲気づくりについて学びます。
  4. 「効果的なコミュニケーションII〜感動と信頼へのエピローグ〜」 聞き手の心をつかむ話し方や、プレゼンテーションの実践を通じて、まわりの人とより良い人間関係を築くためのスキルを磨きます。
講師派遣 講師派遣では、お客様のご要望、受講者の人数、年齢、業種・職種等に応じて内容をカスタマイズし、最も効果的な研修プログラムをご提案いたします。

ご注意
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。

お問い合わせ
〒104-0045 東京都中央区築地2−12−10 築地MFビル26号館 ANAラーニング株式会社
ANAラーニング 地図
TEL 03-5148-2500 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土日祝日年末年始除く)
FAX 03-5148-2588