• ANAラーニング講師座談会
  • 新しいコンセプトのビジネスマナーハンドブックが手軽に作れます
  • ANAビジネスクリエイト ビジネスサポート事業部(顧客満足度調査・観光プロモーション・環境社会貢献活動サポート他はこちら)
  • ANAビジネスクリエイト 人材事業部(人材派遣 登録・ご依頼はこちら)
  • HOME
  •  > ヒューマンエラー対策セミナー(ヒューマンファクターズ)
講師派遣 ヒューマンエラー対策セミナー(ヒューマンファクターズ)
ANAの「安全と信頼」の一翼を担う、研修プログラム
ビジネスマナー・接遇・接客・ヒューマンエラー対策に関するお問い合わせ

「ヒューマンエラーはゼロにすることはできない」ことを前提に、「個人」・「チーム」・「組織」の観点から事故や不具合を未然に防止する方法について実習を通して習得します。インストラクターは、ANAの整備士を数多く育てた実績を持つ現職教官および、教官経験者が務めます。

  • ヒューマンファクターズとは
  • なぜヒューマンファクターズはなくならないのか1 意図しないエラー
  • なぜヒューマンファクターズはなくならないのか2 意図的なエラー(バイオレーション:規則違反)
  • エラー防止法
  • コミュニケーション
講師派遣 お客様の業種業態やご要望、貴社の不具合事例などを踏まえ、更に受講者数や職位、時間等により研修内容と研修形態をご提案いたします。
接遇&マナー 講師派遣 事例その1
接遇&マナー 講師派遣 事例その2

■ 実施業界

建築業・不動産業・電気機器業・精密機器業・運輸業・
情報通信業・電力業・医療機関・etc・・・
業種・業態を問わず実施

上記以外にもお客様の業種・形態や、受講者数、ご希望のお時間などにより研修内容をカスタマイズして最適なプログラムをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

ご注意
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。

お問い合わせ
〒144-0041 東京都大田区羽田空港1-7-1 第二綜合ビル6F ANAラーニング株式会社
ANAラーニング 地図
TEL 03-3747-1511 9:30〜12:00/13:00〜17:00(土日祝日年末年始除く)
FAX 03-3747-0206