ANAが培ってきたノウハウをベースにANAラーニングがお送りするビジネスマナー・接遇・接客・ヒューマンエラー対策の教育研修プログラム
長年航空機の整備に携わり、多くのヒヤリハットやヒューマンエラーに接してきました。その体験から、「なぜ人はエラーをするのか?」について、その発生メカニズムを体験学習を通じて理解していただきます。そして、一緒にエラーの防止法を学んでいただきます。人は、「どうしたら納得して行動するのか」等の人間を中心とした視点で、仕事の仕組みや対策について一緒に考えてみませんか。
長年航空機の整備に携わり、多くのヒヤリハットやヒューマンエラーに接してきました。その体験から、「なぜ人はエラーをするのか?」について、その発生メカニズムを体験学習を通じて理解していただきます。そして、一緒にエラーの防止法を学んでいただきます。人は、「どうしたら納得して行動するのか」等の人間を中心とした視点で、仕事の仕組みや対策について一緒に考えてみませんか。