人間の行動は心理学的要素に大きく影響されます。全員が一体となり、本気でチャレンジをすれば、チームの成果は上がるはずです。ところが人間は間違いを犯します。がんばっているメンバーのエラーで、その成果がなくなることほど残念なことはありません。会社にとって本気なメンバーほど大切なものはないはずです。やる気のあるメンバーを腐らせず、組織のモチベーションを常にプラス方向にする。ヒューマンエラー対策は最も重要な施策なのです。