お客様と接する仕事を通して、お客様が喜び、感動してくださることに大きな喜びを感じてきました。ANAラーニングの研修では、好感をもたれる接遇＆マナーのポイントを確認するとともに、お客様のニーズにいち早く気づき、すぐに声をかけ、臨機応変な行動ができることを目標にしています。「今この一瞬に真心を込めておもてなしをする」ことの大切さをANAのスピリットと経験談を通してお伝えします。
皆様とお会いできる日を楽しみにしております。